Change & Adoption Management für Microsoft Teams bei IMD AG

IMD, ein führender Anbieter von Hochgeschwindigkeitsprüfsystemen, stand vor der Herausforderung, seine IT-Infrastruktur nach einem Sicherheitsvorfall umfassend zu modernisieren. In Zusammenarbeit mit Netrics und AliceBlue nutzte IMD diese Gelegenheit, um die Arbeitsumgebung seiner Mitarbeitenden zu modernisieren und Microsoft 365 Kollaborationstools zu implementieren.

Change Management und Adoption

Ein zentraler Aspekt der erfolgreichen Digitalisierung bei IMD war das effektive Change Management und die Unterstützung durch AliceBlue. AliceBlue, spezialisiert auf moderne Arbeitswelten, spielte eine entscheidende Rolle bei der Einführung von Microsoft 365 und der Etablierung einer hybriden Arbeitsumgebung. Die Aktivitäten umfassten:

1. Onboarding und Schulungen:

• Umfassende Schulungen für alle Mitarbeitenden, um sie mit den neuen Office 365-Anwendungen und MS Teams vertraut zu machen.
• Spezifische Workshops zu Berechtigungskonzepten, Dateiklassifizierungen und neuen Ablagestrukturen in MS Teams.

2. Veränderungsmanagement:

• Die Geschäftsleitung von IMD war fest in das Projektteam integriert und agierte als Early Adopter, was die Akzeptanz der neuen Technologien erheblich förderte.
• Die Bildung einer Champions Community, bestehend aus internen Wissensträgern, erleichterte die Kommunikation und das Verständnis der neuen Arbeitsweisen innerhalb der Organisation.

3. Testläufe und Feedback-Schleifen:

• Durchführung von Testläufen mit einem Cloud-optimierten Informationsdesign, um erste Erfahrungen zu sammeln und die Abläufe zu optimieren.
• Kontinuierliche Anpassungen basierend auf Feedback der Nutzenden, um eine reibungslose Integration der neuen Systeme zu gewährleisten.

Erfolgsfaktoren:

Der Erfolg der Transformation bei IMD war massgeblich von zwei Faktoren abhängig:

• Engagement der Geschäftsleitung: Die aktive Teilnahme und Unterstützung der Führungsebene schuf Vertrauen und förderte die Akzeptanz der neuen Arbeitsumgebung
• Champions Community: Diese Gruppe von Mitarbeitenden fungierte als Multiplikatoren und unterstützte ihre Kolleginnen und Kollegen bei der Umstellung, wodurch potenzielle Probleme schnell identifiziert und gelöst wurden.

Fazit:

Durch die enge Zusammenarbeit mit AliceBlue und ein durchdachtes Veränderungsmanagement konnte IMD seine IT-Infrastruktur erfolgreich modernisieren und die Arbeitsweise seiner Mitarbeitenden nachhaltig verbessern. Die Einführung von Microsoft 365 und die Schaffung eines hybriden Arbeitsumfelds haben nicht nur die Effizienz gesteigert, sondern auch die Grundlage für zukünftiges Wachstum gelegt.

Diese Erfolgsgeschichte unterstreicht die Bedeutung von gut geplanten Change- und Adoption-Aktivitäten bei der Einführung neuer Technologien und zeigt, wie Unternehmen durch gezielte Schulungen und starke interne Strukturen den Wandel erfolgreich gestalten können.